Sıkça Sorulan Sorular

Aklınıza Takılan Her Konuda Bizi Aşağıdaki Telefon Numaralarından Arayabilirsiniz.Çağrı Merkezi Mesai Saatleri Hafta İçi 9:30 18:00 Cumartesi 9:30 17:00PBX1: 0216 5177677PBX2: 0216 5177678

Giydirelim.com kimdir?

Firmamız 2005 yılından beri e-ticaret sektöründe hizmet vermektedir. Bu süreçte ana hedefimiz % 100 Müşteri memnuniyetini sağlamak olmuştur.Sizlere hakkettiğiniz şekilde en kaliteli hizmeti sunmaya devam edeceğiz. Email : bilgi@giydirelim.com www.Giydirelim.comKartal / istanbul 216 5177677216 5177678

Giydirelim.com 'dan alışveriş yapmak güvenli mi?

Giydirelim.com 'da kredi kartı bilgileriniz 128 bit SSL sertifikası üzerinden şifrelenerek bankaya iletilir. Üyelik bilgileriniz 3.şahıslarla paylaşılmaz ve ticari amaçla kullanılmaz.

Fiziksel mağazanız var mı?

Mağazamız Hizmetinize Açılmıştır. Adres: Esentepe Mah. Tecerdağı cad. No:30 Kartal / İstanbul

Ürünleriniz Orijinal mi?

Giydirelim.com' da satılan tüm ürünler distrübütör firmaların orjinallik garantisi altındadır.

Ürün küçük/büyük , kusurlu , hatalı geldi değiştirmek istiyorum ne yapmalıyım?

Hesabım/Siparişlerim menüsünden iade et butonuna tıklayınız. Açılan sayfada yaşadığınız sorunu ve hangi ürünle değişim istediğinizi detaylı bir şekilde belirtiniz.Bu işlemden sonra ürün/ürünleri Sürat kargo giydirelim.com () anlaşmamız üzerinden kargo ücreti firmamıza ait olarak geri gönderiniz. Gerekli işlemler yapılıp değişim yapılan ürün/ürünler tarafınıza kargo ücreti ödenerek gönderilecektir.

Değişim işlemlerinde kargo ücretlerini kim ödeyecek?

Tüm iade ve değişim işlemlerinde kargo ücretlerini firmamız karşılamaktadır.

Nasıl üye olurum?

Üst menüde bulunan Kayıt ol linkine tıklayarak üyelik bilgilerinizi doldurup sitemize üye olabilirsiniz.Kayıt bilgilerinizi doldurduktan sonra sisteme girmiş olduğunuz mail adresiniz üzerinden aktivasyon linkini tıklamanız gerekmektedir. Aktivasyon kodunuz ulaşmadıysa buraya tıklayıp yeni aktivasyon kodu talep edebilirsiniz.

Üyeliğim ne zaman aktif olur?

Aktivasyon maillleri sistem tarafından otomatik olarak gönderilmektedir. Bazen bu mailler önemsiz posta kutusuna düşebilmektedir. Aktivasyon işlemi bittikten sonra üyeliğiniz anında aktif olacaktır.

Şifremi unuttum , giriş yapamıyorum.

Eğer sisteme kayıtlı şifrenizi unuttuysanız buradan şifre hatırlatma linkine tıklayarak yeni şifre oluşturabilirsiniz. Bunun dışında başka bir giriş probleminiz var ise buradan destek hattına bilgi veriniz. Destek ekibimiz en kısa sürede sorununuzu çözecektir.

Aldığım ürünlerin fiyatına KDV dahil midir?

Evet, Siparişleriniz Kdv dahil olarak hesaplanmaktadır.

Siparişimi hediye paketi yapıyor musunuz? Hediye Notu ekleyebilir misiniz?

Giydirelim.com hediye paketi ve hediye notu seçeneği bulunmaktadır. Sipariş Onay sayfasında not alanına hediye paketi istiyorum yazarak varsa hediye notunuzu da belirterek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Aldığım ürün ya da ürünleri iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?

Hesabım/Siparişlerim menüsünden iade et butonuna tıklayınız. Açılan sayfada iade nedeninizi ve iade etmek istediğiniz ürünleri detaylı bir şekilde belirtiniz.Bu işlemden sonra ürün/ürünleri SÜRAT KARGO () giydirelim.com anlaşmamız üzerinden kargo ücreti firmamıza ait olarak geri gönderiniz. Ürünler firmamıza ulaştıktan sonra ücret iadeniz yapılacak ve email ile bilgi verilecektir.

Ürünü kaç gün içinde iade edebilirim?

Giydirelim.com' da 30 gün iade&değişim garantisi bulunmaktadır.

İade ettiğim ürünün ödemesi taksit taksit yapılıyor. Bunun nedeni nedir?

Kredi kartı ile taksitli yapmış olduğunuz ödemelerin iadesi bankanız tarafından taksit taksit yatırılmaktadır.

İade işlemlerinde kargo ücretlerini kim ödeyecek?

Tüm iade ve değişim işlemlerinde kargo ücretlerini firmamız karşılamaktadır.

Kargo ücreti ne kadar?

Sitemizde kargo ücreti tüm siparişler için 7.5 TL dir.

Kapıda kargo görevlisine kargo ücreti ödeyecek miyim?

Hayır , kargo ücreti siparişinize eklendiği için Kargo firmasına kargo ücreti ödemezsiniz.

İade&Değişimlerde kargo ücreti ödeyecek miyim?

Hayır, Giydirelim.com Sürat Kargo ile gönderimlerinizde tüm iade değişim kargo ücretlerini karşılamaktadır.

Kargom ne zaman ulaşır?

Siparişleriniz kargoya verildikten sonra sistem tarafından mail gönderilmektedir. Benim Menüm / Siparişlerim sayfasından tüm siparişlerinizi ve siparişlerin kargo bilgilerini görebilir internet üzerinden online takibini yapabilirsiniz. Kargonuz teslimatta özel durum yaşanmaması halinde 24-48 saat içinde adresinize ulaşır. Kargo dağıtıma çıktığında kargo firması telefonunuza mesaj göndermektedir.Bazı Özel durumlarda kargo teslimat süresi en fazla 72 saate çıkabilmektedir.

Siparişim hangi saatler arasında teslim edilecek?

Siparişiniz Sürat Kargo tarafından 09:00 - 18:00 saatleri arasında sistemde tanımlı kargo adresinize teslim edilecektir.

Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?

Sürat Kargo Resmi Tatil günlerinde teslimat yapmamaktadır.

Kargo firması adrese gelmiş, teslim edecek birini bulamamış.

Kargo firması verilen adreste sizi bulamadığında kargonuz size en yakın Sürat Kargo şubesinde 3 gün boyunca bekletilir. Böyle durumlarda kargoyu şubeden teslim almanız gerekmektedir. Kargo takip numaranızı Sürat kargo takip sisteminde aratarak kargonuzun hangi şubede olduğunu öğrenebilirsiniz.

Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?

Giydirelim.com' da siparişleriniz Sürat Kargo ile gönderilmektedir.

Kargom Nerede?

Sürat Kargo Takip Ekranına Ulaşmak İçin Tıklayınız.Siparişinizin yanında bulunan takip numarasını ilgi alana girerek siparişinizin nerede olduğunu takip edebilirsiniz.

Nasıl Ödeme yapabilirim?

Giydirelim.com' da, kredi kartı, havale/eft, ipara, paypal, kapıda ödeme seçeneklerinden herhangi birini kullanarak ödeme yapabilirsiniz.

3D Secure Onay Şifrem Gelmedi?

Sitemizde Tek Çekim Ödemelerde kullanılmakta olan 3D Secure Sisteminde telefonunuza gelen onay şifresini Ödeme alanında bulunan kutucuğa girmeniz gerekmektedir. Eğer Bankanız tarafından gönderilen 3D Secure Şifreniz ulaşmadıysa, kartınızın 3D Secure ödeme sistemine kayıtlı olduğundan emin olunuz. Eğer 3D Secure sistemine kayıtlıysanız ve şifreniz ulaşmadıysa bankanızdan kaynaklanan teknik sorundan kaynaklanabilir. Sorunun farklı bir nedenden kaynaklandığını düşünüyorsanız teknik sorun bildirmek için lütfen tıklayınız.

Banka Kartı İle Ödeme Yapabilir miyim?

Sitemizde Banka Kartı İle Ödeme Yapabilmektesiniz. Banka Kartı İle Ödemelerinizde sorun yaşamamak için ödemelerinizi tek çekim olarak 3D secure işlemi üzerinden yapmanız gerekmektedir. Kredi Kartı özelliğine sahip bir banka kartına sahipseniz o zaman taksitli olarak da ödeme yapabilirsiniz.

Kapıda Ödeme Seçeneğini Göremiyorum?

Kapıda Ödeme Seçeneği için alt limit bulunmamaktadır. Sipariş tamamlama aşamasında kapıda ödeme seçeneğini görebiliyorsanız kapıda ödemeli sipariş verebilir, ödemesini size kargoyu getiren kargo görevlisine yapabilirsiniz.

Kredi Kartı İle Ödeme Yapamıyorum?

Kredi Kartı İle Tek Çekim yada Taksitli Olarak İki şekilde ödeme alınmaktadır. Tek Çekim Ödeme Yapmak istiyorsanız 3D Secure altyapısı üzerinden telefonunuza gelen şifreyi illgili alana girerek işleme devam etmeniz gerekmektedir. Eğer Taksitli Ödeme yapmak istiyorsanız Taksit sayısını seçerek 3D secure işlemine girmeden alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Sitemizde Vade farkı ödemeden 2 ya da 3 taksitli ödeme yapabilirsiniz.

Havale/Eft İle Para Transferi Yaptım?

Havale / Eft İşlemlerinizde ödemenizi hesabımızda gördüğümüz anda sipariş onayınızı vermekteyiz. Siparişinizde bir sorun yaşanmaması için Ödeme yaptıktan sonra Havale bildirim formu üzerinden bildirim yapmanızı rica ederiz.

Mobilden Ödeme Yapamıyorum?

Mobil Ödemelerde taksitli ödeme yapmanızı tavsiye etmekteyiz. Taksitli Ödeme işlemlerinde 3D secure altyapısı kullanılmadığından herhangi bir zorluk yaşamadan kolaylıkla ödeme yapabilirsiniz.

Aktif indirim kuponunuz var mı?

İndirim kuponlarımız dönemsel kampanyalar olarak email ile gönderilmektedir. Giydirelim.com indirim kuponlarından yararlanmak ve kampanyalardan haberdar olmak için üye olmanız gerekmektedir.

Ürün Tanıtımı

Ürün fotoğraflarımız kendi stüdyomuzda özenle hazırlanmaktadır. Beden ölçüleri teker teker ölçülerek sisteme girilir.Giydirelim.com da satılan ürünlerin bedenleri markadan markaya değişiklik göstermektedir. Amerikan kalıp ürünlerde Small beden giyerken italyan kalıp ürünlerde medium tercih etmeniz gerekebilir. Amacımız size en kaliteli ürünleri uygun fiyatla kusursuz bir şekilde sunmaktır. Giydirelim.com iyi giyinmenin adresidir...

İade Edilemeyecek Ürünler

Tüm iç giyim ürünleri, bikini, mayokini, ve diğer benzeri ürünler, giyilebilir dövme, boxer, parfüm ürünlerinin iadesi ya da değişimi yapılmamaktadır.